Envío y entrega

Despacho
Todos los envíos se realizan desde nuestro almacén en Mijas, España, en un plazo de 10 a 14 días laborables desde la realización del pedido. En casos excepcionales, el envío puede tardar más, pero le informaremos exactamente de cuánto tiempo tardará cuando realice el pedido.

Seguimiento
 Una vez enviado tu pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico con información sobre la fecha de entrega y el transportista.

 

Entrega
El envío es gratuito en la Costa del Sol para pedidos superiores a 100 euros. Podemos realizar envíos a toda España con un coste adicional. Si no encuentras tu destino durante el proceso de compra, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@mueblesdaneses.com

 

Costos de envío
 Podemos gestionar el envío de pedidos superiores a 100 euros – en España (excluidas las islas). Los gastos de envío se calculan en función del peso y el destino – ponte en contacto con nosotros para conocer el precio.

 

Información importante al recibir su pedido

Debes informar cualquier problema en la nota de entrega del conductor si notas señales de daño en tu envío. Esto incluye:

  • Los pallets y/o cajas no estan en posición vertical.
  • Los productos son visibles/no están correctamente empaquetados.
  • Signos visibles de presión o daños en el pallet y/o cajas.

Si aceptas un envío dañado y no lo denuncias en el albarán de entrega, puedes perder el derecho a un reembolso si los productos que se encuentran en el interior están dañados. Si el artículo ha sido dañado durante el transporte, comunícate con nosotros dentro de los tres días posteriores a la recepción del pedido.

Le recomendamos que reciba su paquete personalmente. Si ha dado permiso al mensajero para dejar el paquete en un lugar seguro y este se extravía después de la entrega, no nos hacemos responsables de la pérdida.

Reclamos
 Si cree que ha recibido un producto incorrecto, dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros por correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a la entrega con su nombre, número de pedido y fotografías claras del producto, el embalaje y la caja de envío, si es posible. Procesaremos su reclamo y nos comunicaremos con usted con respecto a un cambio o devolución lo antes posible.